mz-12PRO front plate and switch.<-- 이제품 mz-24에도 ... |
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Writer : 이은화
Date : 2018/11/19
mz-12PRO front plate and switch.<-- 이제품 mz-24에도 적용가능한가요? |
 안녕하세요...고객센터입니다.
문의하신 mz-24 조종기에는 사용이 불가능합니다.
감사합니다. |
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| HEIM 3D MICRO 헬리콥터 <-- 언제 입고되나요?? |
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Writer : 이은화
Date : 2018/11/19
HEIM 3D MICRO 헬리콥터 <-- 언제 입고되나요?? |
고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 제품은 당분간 입고 계획이 없습니다.
저희 회사 입장에서 생산량 최소 발주수량이 1000개 단위인데 비해서 소비량이 받춰주지 못해서 시간이 꽤 오래 걸릴것으로 보입니다.
감사합니다. |
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| 앞쪽의 메인 보드가 타버렸는데, 다시 구입할 수 있나요? 입... |
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Writer : 최은미
Date : 2016/10/16
앞쪽의 메인 보드가 타버렸는데, 다시 구입할 수 있나요? 입고예정일과 가격 부탁드려요. |
안녕하세요.
그라프너 고객지원팀 입니다.
문의하신 제품은 메인보드는 따로 판매하지는 않고 저희 센터 내방혹은 제품 입고 하여 보드 교체가 이루어 져야 합니다.
감사합니다. |
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| 비행하러 갈 시간이 없어서 인도어 용으로 생각하고 있었는... |
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Writer : 박정환
Date : 2016/03/20
비행하러 갈 시간이 없어서 인도어 용으로 생각하고 있었는데... 부품수급이 원활하지 않은 듯 하여 2대 구입했습니다. 나머지 부품들도 빨리 준비가 되면 좋겠네요~ 제품은 마음에 듭니다. *^^* |
안녕하세요.
그라프너 고객지원팀 입니다
지금 품절된 부품들은 최대한 빨리 입고될수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다. |
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| Featherling shaft 가 휘었는데 헤드쪽 부품은 어떻게 구입... |
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Writer : 이승준
Date : 2016/03/05
Featherling shaft 가 휘었는데 헤드쪽 부품은 어떻게 구입 해야 하나요? |
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| 마이크로급은 처음 해보는데 가지고 다니기 편하고 부담이 ... |
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Writer : 박재성
Date : 2016/02/11
마이크로급은 처음 해보는데 가지고 다니기 편하고 부담이 없어서 좋고 다른분들 말씀처럼 생각보다 무지 튼튼합니다. 강력한 추락을 열댓번 이상은 시켰는데 멀쩡했습니다. 가장 최근 비행에서 배면 하다가
꼬리부터 떨어뜨리니 메인프레임의 테일파이프 장착부위가 깨지고 테일 파이프가 두쪽났네요.
설명서의 세팅을 그대로 배껴서 했지만 세팅이 적절하지 않은 감이 있었습니다.
타각을 크게 주면 부하가 커져서 그런지 키 조작에 대해 반응을 제대로 안하고 가던 방향으로 쭉 가버리거나 배면을 시도할때 고도가 뚝 떨어지면서 추락하는 경우가 많았습니다.
빠른 시일내에 스페어 파트가 구비되어 다시 날리는 날이 오면 좋겠네요. 세팅도 좀더 만져보고요. |
안녕하세요.
그라프너 고객지원팀 입니다.
좋은평가 감사드립니다.
빠른 시일내에 스페어 파트 구비되도록 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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| 구입해서 호버링 연습은 잘 하고있습니다...만...
스페어는... |
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Writer : 정철환
Date : 2016/02/04
구입해서 호버링 연습은 잘 하고있습니다...만...
스페어는 구매가 불가능한걸까요? 품절유지가 지속되네요..
본사에서 AS는 가능한 상황인가요? 잦은 추락등으로 상태가 많이 좋지않습니다..
스페어파트를 구매해서 수리할 수 있는 부분들이지만 수급이 안되어 답답하네요..
AS 진행 가능여부 답장 부탁드립니다.
이대로라면 손상시 새제품 구입하세요.....라는 걸로밖엔 안보여요...ㅜㅜ |
안녕하세요.
그라프너 고객지원팀 입니다.
스페어파트 입고가 지연되어 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
해당 상품의 스페어 파트가 2~3월중 입고 예정입니다.
감사합니다. |
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| 헬기 메인보드 2~3일뒤에 답변주신다고했는데 답변이없네요 |
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Writer : 이용석
Date : 2015/05/18
헬기 메인보드 2~3일뒤에 답변주신다고했는데 답변이없네요 |
안녕하세요~ Graupner 고객지원팀 입니다.
아직까지 결정이 되지 않아 답변이 늦어지고 있습니다.
죄송합니다.
이번주안에 유선상으로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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| 리시버는 안들어오나요 |
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Writer : 이용석
Date : 2015/05/11
리시버는 안들어오나요 |
안녕하세요~ Graupner 고객지원팀 입니다.
리시버에 경우 메인보드를 구매하셔야 하는 부분 입니다.
메인보드에 경우 아직 정확한 일정이 잡혀 있지 않습니다.
2~3일안으로 다시 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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| 서보는 별도로 판매되지 않는가요?
엘리베이터 서보가 간헐... |
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Writer : 이제환
Date : 2015/05/04
서보는 별도로 판매되지 않는가요?
엘리베이터 서보가 간헐적으로 작동이 안되어서요 |
안녕하세요~ Graupner 고객지원팀 입니다.
먼저 답변이 늦어서 죄송합니다.
해당 부품은 5월 말쯤 입고 예정에 있습니다.
감사합니다. |
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| 완전 충전후에도 텔레메트리에 3.7v 가 나오는데 4.2가 아니... |
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Writer : 이종호
Date : 2015/03/07
완전 충전후에도 텔레메트리에 3.7v 가 나오는데 4.2가 아니 저게 맞는건가요? 런타임이 나무 짧습니다. |
안녕하세요~ Graupner 고객지원팀 입니다.
먼저 배터리 완충후에 측정되는 전압을 텔레메트리가 아닌
다른 측정도구로 확인 부탁드립니다.
(충전이 완충이 안되는지 텔레메트리 이상인지 확인이 필요합니다.)
포함되어있는 배터리를 사용하시어 호버링만 하신다면
4~5분정도 사용 가능 합니다. |
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| 아래 배터리 문제 해결 되었습니다. AS문의하니 모터쪽 문제... |
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Writer : 박희주
Date : 2015/02/16
아래 배터리 문제 해결 되었습니다. AS문의하니 모터쪽 문제인 것 같다고 해서 오늘 직접방문해서 모터구매하고 교체했습니다. 정상으로 돌아왔네요. 근데 왜 배터리가 나갔을까 궁금해서 수명이 다한 모터를 분해했습니다. 브러시가 완전히 갈려있네요. 거의 쇼트 비슷한 현상이 발생했을거라고 추정해봅니다. 그러다보니 배터리가 맛이간거 같네요.여러분도 헬기 성능이 갑자가 떨어지면 모터교체를 고려해보아야할 것 같습니다. 모터 맛이 간 상태로 몇번 날리면 배터리도 맛이 가네요. 저는 5분 런타임으로 40회정도 비행한것 같네요. 이 정도가 모터수명인거 같습니다. 모터는 소모품이 확실하네요. 담당자님 브러시리스 버전 개발 부탁합니다. 저는 이 헬기로 그동안 큰헬기로는 겁이나서 잘 못했던 정면호버링을 거의 익혔습니다. 견적부담없이 조종실력 올리기에는 이 놈이 갑이네요.ㅎㅎ |
안녕하세요~ Graupner 고객지원팀 입니다.
고객님의 의견은 담당 부서에 전달 했습니다.
많은 사랑과 관심 감사합니다. |
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| 배터리 관련 추가 : 한가지 빠뜨렸네요. 배터리가 맛이 갔는... |
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Writer : 박희주
Date : 2015/02/14
배터리 관련 추가 : 한가지 빠뜨렸네요. 배터리가 맛이 갔는지 확인하기 위해 성지스왈로우 충전기로 150ma로 충전전류 놓고 충전했는데 37ma 들어가네요. 배터리가 맛이 간 건 확실한 것 같습니다. |
안녕하세요~ Graupner 고객지원팀 입니다.
배터리는 충전은 전용 충전기를 사용하는것이
가장 좋습니다. 배터리는 보내주시면 확인 후
연락드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 배터리 관련 질문 : 구입한지 열흘 정도 되었네요. 그동안 ... |
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Writer : 박희주
Date : 2015/02/14
배터리 관련 질문 : 구입한지 열흘 정도 되었네요. 그동안 재미있게 잘 날렸는데 배터리 성능이 급격히 떨어지네요. 구입시 추가 배터리 구매해서 4개로 운용해왔는데 그동안 런타임이 5분 이상 잘 나와주었는데 지금은 배터리가 모두 맛이 가서 1분도 어렵네요. 실내에서 호버링 위주로만 날렸고 대략 배터리당 10회 정도 사용한 것 같습니다. 비행종료때 송신기 텔레메터리로 헬기 배터리 확인하면 3.7볼트 정도가 낭아있었구요. 대략 3.6에서 3.7볼트면 비행이 되지 않기 때문에 과방전은 한번도 되지 않았습니다. 과충전 과방전 없이 10회 정도 사용에 배터리가 맛이 가면 문제가 있는 거지요. 조치 부탁드립니다. 헬기는 아주 만족합니다. |
안녕하세요~ Graupner 고객 지원팀 입니다.
배터리를 보내주시면 확인을 해본 후
연락드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 다른 마이크로급 헬기도 몇대 운용해 봤는데, heim 100도 나... |
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Writer : 정영훈
Date : 2015/02/10
다른 마이크로급 헬기도 몇대 운용해 봤는데, heim 100도 나무랄데 없이 훌륭한 성능을 보여줍니다.
몇번 떨어졌는데도 전혀 견적이 없어서 놀랬습니다.
한가지 아쉬운 점은 밧데리를 헬기에서 뺄때 손가락이 너무 아프더군요.
130급 180급도 출시되었으면 하는 바램이 있네요
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안녕하세요~ Graupner 고객지원팀 입니다.
좋은 리뷰글 감사드립니다 ^^
고객님의 의견은 담당부서에 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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