고객지원 > 교환 및 반품

상품의 반품 및 교환

  • 상품 수령후 7일 이내에 신청하실수 있으며 다음의 경우에 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능합니다.
    - 반품/교환 가능 기간이 경과된 경우
    - 고객주문 확인후 상품제작에 들어가는 주문제작 및 예약상품인 경우
    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우
    - 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

환불

  • 각종 이벤트 및 할인행사로 진행된 상품 구매 후 환불이 요청되었을 경우 할인가격으로 환불되며 정상가격의 환불이 적용되지 않습니다.
  • 단순변심으로 인한 환불진행 시는 고객신용도에 영향을 줄 수 있습니다. 문의사항은 오픈하비 고객지원센터로 연락 바랍니다.

제품결함으로 인한 반품

  • 상품박스 개봉직후 오픈하비의 과실로 인한 제품결함이 발견된 경우 별도의 고객 부담의 추가 비용 없이 교환 및 반품진행이 가능합니다.
  • 단 고객의 취급 부주의 (낙하, 충격, 파손, 무리한 동작 등) 또는 고의 또는 과실로 인한 고장 및 제품손상, 천재지변 및 외부원인으로 인해 발생되는 제품 결함에 대하여서는 무상 또는 유상 서비스가 가능합니다.
  • 제품결함으로 인한 반품 요청이 있을시 오픈하비는 수리, 교환, 반품 수락이전 적법한 방법으로 테스트 후 수리, 교환, 반품, 환불의 결정할 수 있는 권리를 가집니다.
  • 품질보증기간 이내 동일한 하자로 3회 이상 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 교환, 반품이 가능 합니다.

인천 남동구 호구포로194 마크원복합비즈센터 IT동 1308호
상호명: 그라프너 주식회사     사업자등록번호: 130-81-64323     통신판매신고번호: 제2012-경기부천-1186호
고객센터: 032-520-6288     Fax: 070-7863-3670     개인정보담당자: 김기수     대표: 김기수
Copyrights ⓒ 2012 by OPENHOBBY All Rights Reserved.
  • 0 item
  • 1 item
  • 2 item
  • 3 item
  • 4 item
  • 5 item
  • 6 item
  • 7 item
  • 8 item